Владельцем интернет-магазина Mitsuri OÜ (далее - интернет-магазин) является 16930126 (регистрационный код), расположенный по адресу: Хисмяэ теэ 115, Таллинн, Эстония.
Действие договора купли-продажи, информация о товаре и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре представлена непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.
Размещение заказа
Добавьте нужные товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки, чтобы завершить заказ. На экране отобразится общая стоимость. Ее можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых компанией Maksekeskus AS:
Эстонские банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele.
Латвийские банковские платежи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Литовские банковские платежи: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
Финские банковские платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Оплата картами: Visa / MasterCard
NB! При оплате по банковской ссылке подтвердите заказ и нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются авторизованному процессору Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанный товар из-за отсутствия на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Доставка
Товары доставляются в следующие страны: Страны Европейского Союза.
Эти варианты доступны для получения заказа:
посылочные машины Omniva
Курьер Omniva
Посылочные машины Itella SmartPOST
Курьер Itella SmartPOST
Посылочные машины DPD
Курьер DPD
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Все отправления в пределах Эстонии обычно доставляются в указанное покупателем место назначения в течение 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределы Эстонии гарантированно доставляются в течение календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней. Вскрытые или бывшие в употреблении товары возврату не подлежат.
Право на отказ от заказа не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от товара в течение 14 дней, вы не должны использовать заказанный товар иначе, чем это необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товара таким же образом, как вы могли бы протестировать товар в реальном магазине.
Если товар использовался не по назначению или имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от товара (форму которого можно найти здесь: https://www.mimais.com/returns.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.
После получения возвращенного товара интернет-магазин обязан немедленно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денег до получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательств возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал форму доставки, отличную от самой дешевой обычной формы доставки, предлагаемой интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если обозначенная цена товара в интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Дефектные товары
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, которые уже существовали на момент поставки и проявились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первого года с момента поставки предполагается, что недостаток существовал в момент поставки. Доказывать обратное должен интернет-магазин.
Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта по электронной почте info@mimais.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, купленный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на претензию потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте и сообщив о своем желании получать прямую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложением.
Урегулирование споров
Все претензии покупателя к интернет-магазину должны быть направлены по электронной почте или переданы по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комитет по рассмотрению споров с потребителями. В компетенцию Комитета по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров в Комитете по спорам с потребителями является бесплатным для покупателя.
Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского союза.